Notre ligne de conduite est basée sur l’amélioration continue de notre système qualité, dans le but d’accroitre la satisfaction de nos clients.
Pour eux, nous leur garantissons une écoute et un conseil personnalisé mais également une implication et une responsabilisation de l’ensemble du personnel.
OPS Plastique est certifié ISO 9001 depuis 1999 et ISO 9001 version 2015 depuis 2018 .
Nous répondons aux exigences relatives à 4 grands domaines :
- Responsabilité de la direction : exigence d’actes de la part de la direction en tant que premier acteur permanent de la démarche.
- Système Qualité : exigences administratives permettant la sauvegarde des acquis. Exigence de prise en compte de la notion de système.
- Processus : exigences relatives à l’identification et à la gestion des processus contribuant à la satisfaction de nos clients.
- Amélioration continue : exigences de mesure et enregistrement de la performance à tous les niveaux utiles ainsi qu’une exigence d’engagement d’actions de progrès efficace.
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